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職位描述：
在政元，除了不想上班不能給你，詩(shī)和遠(yuǎn)方都可以給你； 隨時(shí)敲窗口，然后帶著你的優(yōu)秀簡(jiǎn)歷來(lái)和面試官談高薪，各種節(jié)日禮物、團(tuán)建活動(dòng)、五險(xiǎn)一金＋雙休 不是客服沒(méi)前途只是你還沒(méi)有遇見(jiàn)我們，在這里，來(lái)了就是“政元人” 深圳市政元軟件有限公司，2006年成立，15年來(lái)專注跨境電商服務(wù)，阿里巴巴認(rèn)證服務(wù)商，連續(xù)六年獲得阿里巴巴國(guó)際站全國(guó)最優(yōu)服務(wù)商獎(jiǎng)。 總部在深圳龍華商業(yè)中心一方天地環(huán)智中心（龍華最好的甲級(jí)寫(xiě)字樓），團(tuán)隊(duì)總規(guī)模達(dá)到200人，擁有網(wǎng)站技術(shù)、拍攝和設(shè)計(jì)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、軟件研發(fā)5方面優(yōu)秀的專業(yè)人員。 崗位職責(zé)： 1、對(duì)下單客戶進(jìn)行電話接洽，引導(dǎo)客戶按照標(biāo)準(zhǔn)范例整理資料； 2、跟進(jìn)老客戶，督促客戶資料準(zhǔn)備進(jìn)度，督促客戶代辦事宜； 3、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋； 4、準(zhǔn)確理解客戶需求，為客戶提供完整準(zhǔn)確的信息和指引，解決客戶問(wèn)題； 5、沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)！沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)！沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)！ 任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能聽(tīng)懂粵語(yǔ)最好，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通； 2、頭腦清晰，思維敏捷，有上進(jìn)心，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致； 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神，有基本電腦使用能力； 4、大專以上學(xué)歷； 5、食宿自理。 重點(diǎn)：如果你是個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富，大膽有想法，自驅(qū)力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、三觀比五官正的人，均可破格錄取 薪酬福利： 1、薪酬：無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效獎(jiǎng)； 2、入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金； 3、上班時(shí)間：8:30-12:00 13:30-18:00 周末雙休； 4、假期： 公司按國(guó)家法定節(jié)假日放假，入職滿一年享有帶薪年假； 5、禮品：節(jié)假日發(fā)放員工禮品； 6、加薪機(jī)會(huì)：根據(jù)員工能力，提供職位晉升空間和調(diào)薪機(jī)會(huì)； 7、員工培訓(xùn)：公司重視員工個(gè)人發(fā)展，不定期為員工組織相關(guān)培訓(xùn)； 8、辦公環(huán)境：優(yōu)雅、干凈、整潔的辦公環(huán)境，輕松、愉快的工作氛圍。 9、晉升通道：客服專員→項(xiàng)目組長(zhǎng)→部門(mén)主管→團(tuán)隊(duì)經(jīng)理 舉報(bào)